Política de envío

Políticas de Envío

En Bartilia trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones.

Procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pago, tu pedido entra en preparación.

  • Tiempo de empaquetado: 1 a 3 días hábiles.

  • Durante este proceso verificamos el producto, lo empaquetamos y lo dejamos listo para su despacho.

Envíos y tiempos de entrega

Trabajamos con logística internacional para garantizar entregas seguras a toda la República Mexicana.

  • Empresa de envíos: Yun Express.

  • Tiempo estimado de entrega: 5 a 10 días hábiles, una vez despachado el pedido.

  • Los plazos se cuentan a partir de la confirmación del pago.

Costo de envío

  • Envío gratis en compras a partir de $800 MXN.

  • En compras menores, el costo del envío se calcula automáticamente en el checkout según tu domicilio de entrega.

Cobertura

Realizamos entregas en todo el territorio mexicano. No entregamos en apartados postales.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Paquetes devueltos a origen

Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, ausencia del destinatario o rechazo del envío, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío para que el pedido sea reenviado.

Información importante

  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío.

  • Bartilia no se responsabiliza por demoras derivadas de información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

  • Los tiempos estimados pueden variar levemente por causas externas (alta demanda, temporadas especiales, demoras logísticas).

Atención al cliente

Si tienes alguna duda sobre tu pedido, escríbenos a: hola@bartilia.com Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs (hora CDMX).